Assistente Virtual

EA Tecnologias
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Um assistente virtual é um software baseado em inteligência artificial (IA) que simula conversas humanas, compreende linguagem natural e executa tarefas por meio de comandos de voz ou texto. T

ambém conhecido como chatbot inteligente, agente conversacional ou AI assistant, ele utiliza tecnologias como processamento de linguagem natural (PLN/NLP), machine learning e integração com APIs para oferecer respostas rápidas e personalizadas.

Contexto na Tecnologia

Na área de tecnologia, os assistentes virtuais são ferramentas essenciais para automação, produtividade e experiência do usuário.

Eles aparecem em diversos cenários práticos:

  • Suporte ao cliente: Reduzem tempo de atendimento em até 80% com chatbots como os do Intercom, Zendesk ou Dialogflow.
  • Produtividade pessoal e empresarial: Exemplos famosos incluem Grok (xAI), ChatGPT (OpenAI), Gemini (Google), Claude (Anthropic) e Copilot (Microsoft).
  • Automatização de processos: Integram-se a ferramentas no-code/low-code como Make (Integromat), Zapier e n8n para executar fluxos automáticos.
  • Desenvolvimento de aplicativos: Plataformas como Voiceflow, Botpress e Rasa permitem criar assistentes personalizados sem código avançado.
  • Internet das Coisas (IoT): Controlam dispositivos inteligentes via Alexa (Amazon), Google Assistant e Siri (Apple).
  • Assistentes de código: GitHub Copilot e Amazon CodeWhisperer aceleram o desenvolvimento sugerindo trechos em tempo real.

Em 2025, com o avanço de modelos multimodais (texto, voz, imagem e vídeo), os assistentes virtuais estão evoluindo para agentes autônomos capazes de executar tarefas complexas de forma independente.

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